Мы останавливались в Вашем отеле с 22 августа, и нам приходилось довольно часто ждать завтрака, так как Вы позволяли большим группам съесть весь Ваш шведский стол. Мы посещаем Вашингтон каждые три месяца, и каждый раз останавливаемся как минимум на 15 дней. Это будет наше первое и последнее пребывание с вами. Хотя мы понимаем, что группа, скорее всего, приносит больше денег, просто приходя один раз, чем мы здесь четыре раза в год. По математике выяснилось, что мы могли бы принести вам больше. Вы потеряли клиентов, которые могли бы стать лояльными клиентами в то время, когда лояльность становится редкостью.